Condiciones del servicio

Qué hacemos. Es un servicio de mediación: compramos por encargo tuyo productos que venden particulares en plataformas de segunda mano y te los enviamos a la dirección que nos das. Antes de comprar hablamos con el vendedor, pedimos fotos o detalles e intentamos rebajar el precio. No somos la tienda que vende el producto ni tenemos relación con esas plataformas.

Rebajas. Si conseguimos una buena rebaja sobre el precio del anuncio, te hacemos un descuento o te regalamos un bono para tu próxima compra.

Precio. Antes de pagar ves un precio final cerrado que incluye el producto, el envío con protección de la plataforma, el pago seguro y nuestro servicio. No hay costes añadidos después.

Pago. Al pagar con PayPal solo pre-reservas el importe: no se te cobra nada. Hablamos con el vendedor, revisamos el estado e intentamos regatear, y solo cobramos cuando te confirmamos la compra. Si el producto ya se vendió, no nos convence o el vendedor no responde en 24 horas, anulamos la pre-reserva y no pagas nada.

Envío. El envío usa el sistema protegido de la plataforma. Si sale más barato que lo estimado, te devolvemos la diferencia.

Al recibirlo. Graba un vídeo al abrir el paquete y escríbenos el mismo día que lo recibas si algo no está bien. Las plataformas dan muy poco plazo para reclamar (unas 48 horas desde la entrega) y ese plazo empieza en tu casa.

Si algo sale mal. Si el producto no llega o no es lo que decía el anuncio, abrimos la reclamación con la plataforma y te devolvemos lo que nos reembolse, incluido nuestro servicio.

Lo que no podemos garantizar. No tenemos el producto en la mano antes que tú, así que no podemos probarlo ni certificar que sea original. Revisamos fotos, vendedor y anuncio con todo el cuidado posible.

Cancelación y desistimiento. Puedes cancelar sin coste mientras no hayamos confirmado la compra. Por ley tienes 14 días para desistir de un servicio contratado a distancia, pero al marcar la casilla antes de pagar nos pides que empecemos ya y aceptas que, una vez hecha la compra, el servicio queda completado y ya no puedes desistir de él. Lo que sí mantienes es la reclamación si el producto llega mal o no es lo anunciado.

Coches, motos, casas y trenes. En estas categorías solo te avisamos y te enlazamos al anuncio original. No compramos ni cobramos nada.

Datos. Usamos tu nombre, dirección y correo de PayPal solo para hacer y enviar la compra. Más detalle en la política de privacidad.

Contacto y reclamaciones. Escríbenos por Telegram y te contestamos personalmente.